你做社工多久了？

你还会为了这份工作而奋不顾身吗？

是什么让你产生倦怠感？

“我不知道该不该继续…”

本次督导为你带来情感支持

多年经验和探索

诠释什么是“医者寻医且自医”！

本期答疑督导简介：闫璐，厦门市集美区欣立社工服务中心督导助理，社会工作师，从事社工一线服务、管理近4年，曾参与社区治理、残障人士、社区书院、志愿者服务等项目服务管理运作。

前段时间，有小伙伴提了个问题：社工如何应对职业倦怠感？

当我看到这个题目时，我一直在思考，职业倦怠是否就像人生病了，或者是小感冒，也或者是难愈之症，我们需要找医生。那么该如何做呢？综合多年的社工工作经历，我将和大家分享下个人感悟，从知生病、知病理和知医法三步走。

【知生病——我什么时候累了】

什么是职业倦怠？职业倦怠是个体不能顺利应对工作压力时的一种极端反应，是个体伴随于长时期压力体验下而产生的情感、态度和行为的衰竭状态。社工首先要判断自己在工作过程中是否出现情绪低迷、态度消极、行为退化等情况，觉察自己是否处于倦怠期、什么时候开始有这些症状，及时自我介入。

【知病理——我为什么累了】

为什么倦怠，它绝不像表面所说我累了，或事情很多，或机械式重复某一类活动，它背后有某种因素，我们要学会认识自己倦怠的产生，了解产生倦怠的根本原因——是遇到了瓶颈期难以突破现有工作状态？还是工作重复率高缺乏出啊给新性导致疲惫感？或者事情太多、协调困难，总感觉时间不够用？又或者是对目前服务的环境和团队感到不满……我们只有充分了解了自己的情况后才好对症下药，解决问题。

【知医法——我怎么缓解累觉】

1、接纳自己的状态

倦怠感并不是一件坏的事情，我们是社工也是人。当工作日复一日的增加，我们很快就沦落为办活动办小组办个案的“机器”，遇到这个阶段时，我们要接纳自己的这个状态，告诉自己这是一个成长和发展的过程，不必过于焦虑或不安。

2、给自己休息调整的时间

劳逸结合不仅可以使自己的目标事半功倍，还可以避免不必要的劳苦，保存工作劲头。如果累了就休息一下，不要硬撑，给自己放松的时间，让自己有一个缓冲期去解决问题。

3、事按轻重缓急，合理安排

身在其位谋其职，我们要学会按照事情的紧急程度合理安排各类事宜，让自己在处理繁忙的工作时有更多的轻松感。

4、找相关人员寻求正向帮助

寻求他人帮助无可厚非，特别是自己无法解决时，主动去改变和寻求帮助无疑最佳。也许听完别人的建议换个角度调整下就很好，一次又一次的调整可以量变产生质变，自己的倦怠感也会在一次次的帮助中消失掉。

5、找到做事的价值感

做社工需要情怀，但拨开情怀这层外衣，其实是我们更希望做到生命影响生命。举个我的真实案例，2017年4月至2018年4月，我在一个社区做社工服务，后期由于各方面原因，我离开了那个社区，去到了其他地方继续做社工，但依然和服务过的居民们保持着联系。今年春节过后，有阿姨提议来找我玩，其他人一听说就都要来，十几人的队伍瞬间集结完毕，其中还有80多岁的奶奶，有个70多岁的阿姨还特地坐了两个多小时的公交车来送礼物给我，给了我礼物她就说要回去了，她就是想来看看我…瞬间泪目。我带着其他阿姨们走走看看，了解我现在的生活、工作，她们对我的担心和关心，让我那颗叮叮当当的心暖化了，神仙阿姨们啊，让我觉得社工值得！服务中的正向回馈带给我们的价值远超其他，在社工路上总是容易被感动得热泪盈眶，找到了自己做社工的初心，回归本质。所以我们要让做这件事的意义变成“我想做而不是我不得不做”，找到价值感。

6、努力学习提升自己

一味的工作只会让自己迷失在日常中，繁多的困境只会让自己陷入在怀疑中，最好的解决方法——学习，提升自己。学习之后，我们的思维、处理方式等皆有所不同，我们可以从千篇一律的活动中有更多的创新性，让活动有更多的“花样”，实现我们既定的目标，足够的学习是我们获得强大的力量去解决事情、让事情变得有更多意义、获得满满的成就感。

结语：做社工是一件有意义的事情，它比做一百件简单的事情要有价值！希望我们可以永远有一颗热忱的心，用满满的正能量给自己充电，让自己有使不完的劲；用百分百的精力去经营这份职业，让它成为自己成长路上的垫脚石。

共勉！