同伴支持的概念：同伴支持是指具有相同经验或体验，并有相似人口学特征如年龄、性别、生活环境、社会地位、文化背景等的个体，为实现共同目标而在一起分享信息、情感、观念或行为技能。

“好想有一个小伙伴和我一起上班呀”，“一个人上班好孤单呀”......作为一线社工的你是否会听到身旁同工的类似需求（抱怨）？显然，同伴支持对于我们来说是多么的重要，但在大多数社工机构里面，同伴支持放在服务对象较多，对于机构伙伴来说往往是纸上谈兵。在大多数的社会组织中，基本上是一个点位一个人，和其他同事都是一个月见一次或者网上沟通。当需要支持和倾听的时候，往往得到的答复都是少之又少，最后情绪都是自己消化了。

作为刚进入社工行业或是才毕业不久，亦或是对从事一线的社工来说，同伴支持是他在这个行业坚持下去的一个重要动力（仅代表个人看法）。初出茅庐，抱着对这个行业的热情或憧憬，原以为一切都会很美好，但是当接触到很多与学校不同的环境时，对于自我角色的怀疑，对于这个环境的怀疑，常常会让自己产生焦虑，但是如果得不到足够的支持与倾听、理解，如果你的上级或是其他人给你都是灌输的鸡汤或者画大饼，你觉得这样的方法有效吗？（其实道理大家都懂，你懂的），这样做极有可能会让他丧失掉对于自我从事这个行业的信心。

有个好朋友，我们同年毕业，一起进了社工行业，在不同的机构，他进入那家机构后，基本上都是处于一个人在一个社区服务的状态，本来人还蛮开朗的，但是工作了一年零2个月后，他说他干不下去了，太孤单了，天天一个人上下班，形单影只的，遇到工作上的问题，基本上都是自己消化，和同事反馈，得到的都是一些大道理，他说，这些道理谁不知道呀，我只是需要一个人倾听而已，但是有些事你又不好和一起工作的资方伙伴说，和机构同事说了又是一些大道理，久而久之，整个人感觉都蔫了。

我想，如果他能够得到有效的支持，应该会对他的情绪有很大的缓解吧。

作为一线社工，机构同伴之间有效的倾听、支持和陪伴，会让我们在工作中更加有动力和激情。作为同伴支持者，倾听又显得格外的重要，我们要学会为什么听，怎么听，听什么。不仅要使用耳朵，更是要使用头脑、投入身心的去听。第一，不带问题的认真倾听。除非特别需求，否则不要试图解决问题或提出建议。有时其他人和你诉苦，只是希望有人能够倾听他们的感受。第二，耐心的倾听。如果你的伙伴无法立即说出他的感受，请保持耐心并且不要感到不耐烦。第三，不抢先表达观点。第四，使用反思性倾听。第五，用同理心对待对方。

和同事进行交流时，应该建立双向沟通，这样能获得更多的信息交流，更有意义。沟通是由思想深处的动机和价值观主导的，但别人无法了解到你的动机和价值观，所以，他们只能从你的行为上反推你的动机和价值观，所有沟通的误会，都是因为沟通行为和方式的不当而引发（这也有可能是上面那位朋友与他机构伙伴之间的沟通误会）。             

除了倾听，同伴支持者应该：听清、听懂、认可同伴的需求，并帮助同伴意识到自己的需求。倾听、相信当事人、允许当事人表达感受、鼓励个人解决问题以及注意你自己的问题。

在一个机构里面，机构就是我们的组织共同体，我们作为社会人，每天与周围同事相处的时间最长，所以只有这个组织所提供的环境内容达到大家的心理契约，才能让大家很好的在这个共同体里发挥作用。只有个人对组织的认可、赞同才能让组织有更好的发展，让个人和组织互为支撑互为回馈，建立一个让人说话的环境，非常重要。

你还有哪些关于同伴支持的建议呢？