为深入贯彻落实“牵手计划”工作要求，切实提升化德县社会工作者专业服务水平，推动当地社会工作高质量发展，近日，睿诚社工事务所特邀北京农学院李巧兰副教授赴化德县，为化德县社会工作者开展专项督导培训。旨在提升化德县社会工作者专业素养与服务能力，使其掌握社会工作专业知识和技能；助力“牵手计划”在化德县落地见效；更好满足群众尤其是老年人的服务需求，提高其生活幸福感。

　　培训伊始，李巧兰副教授以“我与社会工作的结缘：一遇见二牵手三倾心四忠贞”为切入点，分享了自己与社会工作的深厚渊源。在娓娓道来的讲述中，李巧兰副教授自然地引出对社会工作核心内涵的系统阐释，为在场的工作人员详细解读“社会工作是什么”。她结合自身丰富的经验和生动的案例，指出社会工作是“一是服务、二是服务人、三是用‘生命影响生命’去服务人”。李巧兰副教授深入浅出的讲解，让在场的工作人员对社会工作有了一个清晰且全面的认识，打破了以往大家对社会工作的模糊印象。

　　随后，李巧兰副教授从对人的基本态度、看待人的基本视角、服务过程有章法三个方面，深入阐述了“社会工作为什么能服务好人”。她表示，社会工作之所以能够有效服务人，首先是因为它秉持着接纳、非批判、个别化、保密、当事人自觉等对人的基本态度和专业价值观，还指出我们可以从不尊重等反向视角来分辨自己的行为是否尊重他人等，能够真正站在服务对象的角度去理解他们的需求和困境。其次，社会工作从优势视角、增能理论、人在情境中等视角看待人，关注服务对象的优势，而非关注问题本身，发展成为应对危机和困境的力量。这种积极的视角能让服务对象感受到被认可与鼓励，从而更主动地参与到改变自身处境的过程中。而在服务过程方面，社会工作拥有规范的流程和专业的方法，有章法。根据不同的服务对象，通过问题-需求-目标-计划-介入-评估的流程，制定出针对性的解决方案，灵活介入并科学评估，避免随意性，保障服务精准有效。通过正反结合的阐述，社工对社会工作服务人的内在逻辑有了更为深刻的认识。

　　在培训的重点环节，李巧兰副教授聚焦“如何做好老年社会工作”进行了深入剖析。她指出，做好老年社会工作，首先要了解老年人的生理和心理特点，关注他们的健康状况、情感需求和社会参与意愿。其次要精准问诊把脉，精准地确定老年人的需求。坚持有理有据地设计服务方案，运用科学方法开展服务。服务过程中，要注重与老年人建立信任关系，耐心倾听他们的心声。结合真实案例详解养老院服务开展之道，为提升老年社会工作质量提供了清晰路径与实践指引。

　　培训过程中，化德县的工作人员们听得十分认真，不时低头记录重点，现场氛围融洽。大家纷纷表示，通过这次培训，不仅对社会工作有了更深刻的理解，还学到了许多实用的工作方法和技巧，对今后开展工作充满了信心。

　　此次督导培训是睿诚社工事务所“牵手计划”中的重要一环，为化德县社会工作者搭建了一个学习交流的平台。通过优质资源下沉，有效弥补了化德县社会工作专业人才短板。化德县工作人员的专业能力得到了有效提升，这将为化德县社会工作的发展注入新的动力。相信在未来，化德县的社会工作者能够将所学知识运用到实际工作中，为当地群众提供更加专业、优质的服务，让“牵手计划”真正落地生根，惠及更多百姓。